Receber atendimento concluído (ingestão)

Alimenta o Hub. Sem esta assinatura o produto fica no ar e vazio.

Só o fechamento dispara ingestão: SESSION_COMPLETE sempre, SESSION_UPDATE apenas quando content.status é COMPLETED. Qualquer outro evento recebe 200 ignored — um 4xx repetido levaria o CRM parceiro a desativar a assinatura.

O 202 confirma o recebimento antes do trabalho: o Hub busca a transcrição no CRM parceiro e a envia para análise em background. Não é garantia de que a conversa foi analisada; falhas posteriores aparecem no log do Hub.

Reenviar a mesma conversa é seguro — transcrição idêntica é ignorada, conteúdo novo atualiza o registro existente.

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Query Params
string
required

Id público do cliente. Identifica o tenant.

string
required

Segredo do webhook do tenant, distinto do segredo do cliente externo. Comparado em tempo constante. A URL inteira é uma credencial — não a exponha.

Body Params

Envelope do CRM parceiro.

string
required
content
object
required

Corpo do evento. Para ingestão, o que importa é id (sessão) e status.

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